客户是我在5.5号通过拨打电话，打出来的，最开始客户说自己暂时不需要，后期可能需要，也愿意先加微信，加上之后就是简单的互相问好，自我介绍，公司的介绍，然后就没有其他的过多的交流了。中途也有给客户发我们公司的授权证书，但是客户从来都是只读不回，直到5.18号晚上，给客户发了发明专利预审6个月左右下发结果的相关信息。
       客户开始感兴趣了，问我们是否是包授权，自己是用来评职称的，给客户解决相关问题之后，准备跟客户闲聊一下拉进一下彼此之间的距离，但是客户每次都是只谈合作忽略其他的问题，我也秉着专业的态度，解决了客户的顾虑和疑问。

       简单给客户讲解了我们代理人撰写案子的专业度，之后把公司合作的授权比较快的证书发给客户看了，客户对我们的办事效率给予了肯定

       19号一早客户确定了相关项目，客户也很爽快。然后就有一些疑问:是否会保密，价格等相关问题，给客户一一解决疑虑之后客户基本了解了，也构建了初步的信任，只是合同拟定过去之后，需要他们单位法务审核，单位审核说需要简单修改，法务那边过不了，财务审核不过不让打款，于是就在双方法务都认可的情况下小小的改动了一下。发过去之后又有一个新问题：公章不清晰，公章信息这些看不清楚等，需要我们把公户信息加在合同里面。

       当然我们肯定得满足客户小小的要求，周五客户主动来问款项是否能查询到，遗憾的是并没有，于是他周一去跟他们财务核实，幸运的是第二周周一下午款项就到了，客户也把合同回签了。
 
心得：
       天气在变，服务不变；季节在变，态度不变；时代在变，品质不变，不管世界怎么在变，我们对待客户的真诚一直不变，客户是能感受到的，所以我们不愧对每一份信任，不辜负每一个客户，用我们的专业服务客户，帮助客户，严守职业操守，把自己在行业的路铺广，走远，也应该成为我们的目标和信条。